近期，一些不法分子非法篡改了受害者在移民与关卡局网站上的注册住址，这一行为与近期的身份证号码泄露事件并无关联。据推测，部分受害者可能在非法借贷活动中不慎泄露了自己的身份证信息，导致个人信息被滥用。
自2020年底起，公众只能通过移民与关卡局网站来申请更改住址，这一措施是数字化服务的一部分。用户需要使用Singpass登录后提交地址变更申请，并在之后收到邮寄至新地址的个人密码。
本地居民还可以指定持有Singpass账号的代理人代为提交申请，代理人需要提供申请人的身份证号码和签发日期。
移民局在1月11日的记者会上透露，不法分子利用盗取或非法入侵的Singpass账户，通过网站功能更改受害者的住址。
自2024年9月以来，移民局已开始调查多起未经授权的住址更改案件，到了12月，此类案件已累计达到80起，其中75%的案件成功更改了住址。
移民局总监孙伟明在记者会上表示，更改住址不仅需要身份证号码，还需要提供身份证的签发日期。去年12月9日至13日，公众曾能够通过Bizfile平台免费查询部分人士的全名和身份证号码，这引发了公众对个人资料保护的担忧。
经过检讨，Bizfile的个人搜索服务于12月28日重新启动，但在免费查询阶段不再显示身份证号码。政府也成立了检讨小组，预计在2月完成检讨并公布结果。
孙伟明还指出，不法分子获取这些资料的方式仍在调查中，但在少数案件中，受害者可能在非法借贷时提交了自己的身份证资料，从而导致信息泄露。
他强调，此次事件并非移民局系统的问题，而是Singpass账户被滥用。移民局已从1月11日起暂停网上更改住址的功能，并计划在恢复后加入额外的安全措施，如Singpass面部识别等，以防止不法分子再次滥用该功能。
移民局客户运营司司长黄金碧表示，当局正在联系受影响的个人，他们大多表示理解，移民局将为他们提供新身份证（不同签发日期以防止再次被滥用）和必要的协助。
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