通过绿卡面试并收到批准信，原本是移民路上值得庆贺的里程碑。然而，当绿卡迟迟没有寄达家中，喜悦很快会转为焦虑。最近，我们遇到一位客户咨询：婚姻绿卡面试已通过，批准信也收到了，但绿卡始终不见踪影。查询邮局网站却发现，记录显示上个月就已投递到家庭地址。面对这种矛盾，该怎么办？
首先，请不要慌乱。解决问题的核心在于尽快查明绿卡的邮寄状态。
第一步是立即登录移民局官方网站，查询你的绿卡申请进度。系统中会提供移民局寄出绿卡时使用的USPS追踪号码。凭借这个号码，你可以进入美国邮政服务官网，查看包裹的详细物流信息。
接下来，根据USPS网站显示的投递状态，你需要区分两种完全不同的情况，因为它们的处理方式差异很大。
第一种情况是，USPS显示“包裹无法投递，已退回移民局”。这其实是一个相对乐观的消息。
为什么这么说？因为这类情况处理起来较为直接。你只需要联系移民局，确认或更新你当前的正确地址，并请求他们重新寄出绿卡即可。
具体操作上，你可以通过电话或书面形式向移民局说明情况。通常，移民局不会要求重新审核你的申请，也不会收取额外费用，便可将绿卡寄往你指定的新地址。
需要注意的是，从绿卡被退回之日起，你一般有60天的时间与移民局联系并更新地址。请务必在此期间完成操作，否则绿卡可能被销毁，届时就需要付费重新申请补办了。
第二种情况则比较复杂：USPS网站明确标注“包裹已成功送达”，但你本人并未收到。
这种情况之所以棘手，是因为移民局通常以邮政系统的投递记录作为送达依据。即使你确实没有拿到绿卡，移民局也会默认投递已完成。这时，仅靠电话沟通很难解决问题。
正确的应对步骤包括：
首先，正式向移民局提交I-90表格，即更换绿卡的申请。
其次，缴纳相应的手续费。
最后，等待新卡的制作与寄出。移民局在收到申请和费用后，并不会立刻寄出新卡，通常需要四到五个月的处理周期。你可以在移民官网上输入I-90表格编号，查询具体的预计处理时间。
律师在此提醒大家，绿卡邮寄阶段的地址准确性至关重要。如果地址发生变动，请及时通过提交AR-11表格通知移民局进行更新。
另外，一旦收到批准信，就应主动在移民局和邮政网站上跟踪邮寄状态。尽早发现问题，才能及时采取行动。
记住，不同情况需要采取不同的解决方法。用错方式不仅耽误时间，还可能增加不必要的花费。
如果你也遇到绿卡“疑似丢失”的困境，别着急。按照以上步骤逐步处理，大多数问题都能得到解决。建议收藏本文，或分享给有同样需求的朋友，让大家在移民路上少走弯路。
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